Soyez efficient grâce aux processus collaboratifs

Le Processus collaboratif

Le Processus collaboratif Au lieu d'imaginer un simple système workflow qui distribue des mails pour chaque nouvelle action à faire et lorsqu'elle est terminée, celle-ci génère l'action suivante et ainsi de suite. Nous avions envie d'un système qui permette de se projeter, c'est à dire de voir les actions futures, d'avoir des tableaux de bord pour piloter les processus. Il ne s'agit plus d'un simple workflow mais d'un processus complet avec un tableau de bord, des documents supports, des actions avec des règles de gestion et des rôles pour garantir la fluidité des tâches.

	Des actions séquentielles, parallèles en interne/externe.

Un nombre d'actions et de documents supports sans limite.

Processus collaboratif : Pourquoi faire ?

Processus collaboratif : Pourquoi faire ? Un Processus collaboratif va permettre d'automatiser la circulation des informations. Une proposition commerciale par exemple, est un processus collaboratif avec ses étapes et ses acteurs qui concourent à l'élaboration de la proposition finale au client. D'autres exemples utilisés, tels que, des demandes d'achats, le recrutement d'un collaborateur, des demandes d'interventions, des réclamations clients, ...

	Chacun concoure à la vie d'un processus collaboratif, selon son rôle.

Les processus collaboratifs facilitent la vie des personnes et de l'entreprise.

Processus collaboratif : Concept

Processus collaboratif : Concept Un processus collaboratif va permettre d'automatiser l'affectation des actions aux personnes concernées grâce aux règles de gestion inscrites dans le processus lui-même. Le processus collaboratif va également permettre aux personnes de travailler sur des documents supports liés au process. Les personnes affectées aux actions, le sont, soit dynamiquement dans le processus (choix d'un commercial), soit via des rôles (Responsable Industrie).

	Les processus collaboratifs sont dynamiques et évolutifs.

L'automatisation de la distribution des actions aux personnes concernées.

Processus collaboratif : Tableau de Bord

Processus collaboratif : Tableau de Bord Le tableau de bord du processus collaboratif permet de voir l'avancée du processus. L'état des actions est représentée par une couleur (non traité=gris, en cours=bleu, en attente=rouge, terminé=vert). Des tableaux de bord, multi-processus permettent de montrer l'avancement de tous les processus en cours.

	Prévoir les actions futures pour mieux anticiper.

Une vision globale des processus collaboratifs.

Processus collaboratif : Logigramme

Processus collaboratif : Logigramme Un Processus collaboratif est composé d'un tableau de bord, de documents supports et d'actions régies par des règles de gestion. Chaque étape correspond à une action réalisée par une fonction (responsable des achats) et représentée par une ou plusieurs personnes. Des règles de gestion définies dans le processus métier permettent de faire avancer celui-ci d'actions en actions selon les valeurs saisies dans les formulaires.

	Les actions des processus peuvent être à la fois séquentiels et parallèles.

L'analyse du processus collaboratif est une étape essentielle.

Processus collaboratif : Action

Processus collaboratif : Action L'action est distribuée à la personne concernée, celle-ci remplit les champs du formulaire puis valide. Lors de l'enregistrement, les règles de gestion s'appliquent automatiquement. L'action en cours est terminée et une autre action est activée sur le poste d'un autre utilisateur, selon les règles définies.

	Les formulaires dynamiques totalement paramétrables.

Pas de limite d'actions, de documents ou de champs de formulaire.